A force de réaliser des sites internet pour des clients aussi divers que variés, je me rends compte, qu’indépendamment de la taille de l’entreprise ou de l’activité, le process de création d’un site internet n’est pas forcément familier à tout le monde. Certains clients pensent qu’ils vont « commander » un site qui leur sera livré dans les meilleurs délais…bien-sûr !
Site internet : un outil de communication de la marque ou de l’entreprise
Le site internet est un formidable outil de communication pour une marque ou une entreprise. C’est un espace qui lui est propre et lui permet de transmettre des informations sur :
– son histoire
– ses offres de service
– son catalogue produits
– ses bilans financiers
– ses recrutements en cours…
et répond ainsi à différents objectifs : d’image, de vente, de fidélisation…
Et vous vous faites quoi ?
C’est ce que m’a rétorqué un prospect quand je lui ai dit que je ne pourrais pas écrire pour lui les fiches produits de sa vaste collection de vêtements et accessoires !
Le rôle de l’agence digitale consiste à accompagner la mise en forme du discours de la marque, par la connaissance des différents outils, code, CMS, plugins…
Le prestataire web, sait comment orchestrer le contenu afin qu’il soit visible et facilement compréhensible par les visiteurs, connait les ressources pour une ergonomie efficace, les outils qui vont rendre le site plus fonctionnel : prise de contact / inscription aux newsletters / process de commande.
L’agence web est en quelque sorte le bras armé d’une communication d’entreprise.
Les étapes de la création d’un site internet
Pour la création d’un site internet, chacun a un rôle à jouer.
Le rôle du Client
Définir ses besoins : que doit transmettre le site comme informations et pour quels objectifs
Préparer les éléments graphiques et textuels disponibles (logo / charte graphique / images / textes)
Le rôle de l’Agence
Transcrire le besoin du client en une maquette qui démontre la compréhension des objectifs et comment ils sont adressés.
Faire le développement à proprement parler et intégrer le design…
… Et veiller à la bonne prise en main de l’outil, car son appropriation sera garante d’une utilisation efficace de ce formidable outil de communication.
De la bonne compréhension de ces rôles naitra une collaboration fructueuse, efficace et ordonnée.